Általános szerződési feltételek
Üdvözöljük weboldalunkon (betuvarazs.hu). A jelen Általános Felhasználási Feltételek az betuvarazs.hu weboldalhoz való hozzáférést, illetve annak használatát szabályozzák.
Jelen üzletszabályzat tartalmazza azokat a szolgáltatási feltételeket, amelyek alkalmazásra kerülnek a betuvarazs.hu internetes oldal használata során.
A webáruház használatával a felhasználó kijelenti, hogy egyetért az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek tartalmával, illetve szerződést köt Tóth Tamás egyéni vállalkozóval (továbbiakban: Szolgáltató).
Kérjük, olvassa el figyelmesen az ÁSZF-et mielőtt megrendelést ad le a betuvarazs.hu weboldalon.
Jelen eladási és teljesítési feltételek alapján elektronikus úton létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, ezáltal nem kerül iktatásra és utólag papíralapon nem válik hozzáférhetővé. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
A szerződés nyelve magyar.
Felhívjuk figyelmét, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek folyamatosan elérhetőek a betuvarazs.hu weboldalon.
1. Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Jelen Szabályzat 2019. Szeptember 11. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes
1.3. Esetenként az SZF-et módosíthatjuk. Kérjük, rendszeresen olvassa el és ellenőrizze az SZF-et. Amennyiben az SZF bármilyen változásával Ön nem ért egyet, haladéktalanul abba kell hagynia a Weboldal használatát. Az Ön megrendelésének leadását követően bekövetkező változások azt a megrendelést nem érintik, kivéve, ha a változtatásra törvény kötelez bennünket.
További jogi információ az Adatkezelési tájékoztató menüpont alatt található a betuvarazs.hu weboldalon.
1.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Szolgáltatói adatok:
- Szolgáltató: Tóth Tamás e.v.
- Székhelye: 2890 Tata, Dadi út 50/A
- Postacíme: 2890 Tata, Dadi út 50/A
- Adószáma: 59056498-1-31
- Számlavezető bank:
- Bankszámlaszáma:
- Honlap címe: betuvarazs.hu
- E-mail cím: info@betuvarazs.hu
- Telefonszám: +36 30 655 2665
2. Regisztráció, vásárlás
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
Korlátozottan cselekvőképes felhasználó (14-18 év közötti személy) vásárlásához a szülő vagy törvényes képviselő jóváhagyása szükséges. Cselekvőképtelen felhasználók (14 év alatt) helyett a szülő vagy törvényes képviselő járhat el. A vásárló az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni.
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
3.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg.
A termékek tulajdonságait, jellemzői a Vásárló az árucikkhez tartozó oldalon keresztül ismerheti meg.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül.
Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval a weboldalon feltüntetett elérhetőségek egyikén.
3.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg.
Az webshopban értékesített termékek, egyesével, kézzel készülnek, így a fotókon rögzített daraboktól minimálisan eltérhetnek. Továbbá a különböző technikai eszközök képernyőtulajdonságai és beállításai miatt a termékek színei a valóságban némileg eltérhetnek a fotón látottaktól. A kismértékű eltérések nem jelentik a Szolgáltató részéről a nem szerződésszerű teljesítést.
A webáruház termékeinél feltüntetett árak bruttó árak és forintban értendőek. Az árak, egyedi ajánlatok nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
3.4. Egyedi ajándéktárgy külön megrendelésre készül, melyek esetén az ügyfél sajátos elképzelése és méretei szerint, egyedi árajánlat és határidő megszabása alapján készül a termék.
A Szolgáltató előzetes konzultációt (személyes vagy online) biztosít, mely segítségével igyekszik a Vásárló elképzeléséhez legközelebb álló ajándéktárgyat megvalósítani.
4. Rendelés menete, vásárlás, számlázás, fizetés
4.1. Rendelés menete, vásárlás:
A vásárlónak regisztráció nélkül van lehetősége a webáruházat használni és vásárolni.
A vásárló a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállíthatja.
A vásárló kosárba helyezi a kiválasztott termékeket, bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a ’kosár’ ikonra kattintva, itt találja a számla végösszegét és felmerülő szállítási költséget is. A kosárba helyezés nem jelenti a termék foglalását.
A vásárlónak lehetősége van módosítani a kosár tartalmát, a kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, a szállítási mód kiválasztásával pedig hozzáadja a szállítási költséget.
Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát, részleteit, ezután a ’Pénztár’ gombra kattintva jut tovább a rendelés véglegesítéséhez.
Adja meg a számlázási és szállítási címet. Válassza ki a megfelelő szállítási módot, valamint fizetési módot. Ha egyetért a rendelés tartalmával akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a ’Megrendelés elküldése’ gombra. Minden rendelésnél a rendelés leadásakor megjelenített aktuális ár kerül felszámolásra.
A termékek mellett feltüntetett árak nem a szállítási költséget, ez a rendelés leadásakor, a végösszeghez kerül hozzáadásra.
4.2. Elektronikus szerződés létrejötte:
Az adatvédelmi tájékoztató és az ÁSZF elfogadásával a vásárló megrendelése véglegesítésre kerül. Ezután 48 órán belül automatikus megerősítő emailt fog kapni a megadott email címre. Egyedi termékek rendelése esetében az egyedi ajánlat válasz emailben való elfogadásával kerül véglegesítésre a megrendelés. Ezután a számlát minden esetben a Szolgáltató állítja ki és továbbítja a megrendelőnek, a megadott email címre. Ebben az esetben a megrendelt termék elkészülte után (általában 10-15 munkanap) kerül kiállításra a számla, a kézbesítés megkezdése előtt. Fizetési határidő a számla kibocsátásától, továbbításától számítva 3 nap.
A megrendeléssel létrejött szerződésben foglaltakat a Vásárló köteles teljesíteni és betartani, vagyis Vásárló a Szolgáltató szerződésszerű teljesítése esetén köteles a terméket/szolgáltatást feltüntetett vételáron átvenni/igénybe venni és a vételárat megfizetni.
A megrendeléssel kapcsolatos fogyasztói jogokat Vásárló közvetlenül a Szolgáltatónál érvényesíti. A fogyasztói panaszokat a Szolgáltató vizsgálja ki, a termékekkel kapcsolatos szavatossági, jótállási helytállás a Szolgáltatót terheli.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy ne fogadjuk el az Ön megrendelését abban az esetben, ha a fizetés engedélyezést, rendelkezésre tartási foglalás elhelyezését fedezet hiány, vagy egyéb ok miatt nem tudjuk érvényesíteni, továbbá, ha az Ön által rendelt tételre szállítási korlátozások vonatkoznak, illetve, ha a megrendelt tétel nem áll rendelkezésre értékesíthető minőségben.
4.3. Fizetési módok:
Utánvétes fizetéssel vagy bankkártyás fizetéssel a termék online vásárlásakor.
A betuvarazs.hu weboldal fizetési szolgáltatását a Barion biztosítja.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
4.4. Megrendelés elutasítása, mennyiségek korlátozása:
Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjuk el a vásárló megrendelését abban az esetben, ha a fizetés engedélyezést, rendelkezésre tartási foglalás elhelyezését fedezet hiány, vagy egyéb ok miatt nem tudja érvényesíteni, továbbá, ha a vásárló által rendelt tételre szállítási korlátozások vonatkoznak, illetve a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy korlátozza az egy tételből egy postacímre szállított mennyiségeket. A szolgáltató saját belátása szerint korlátozhatja vagy törölheti az egy személy által rendelhető mennyiséget.
A szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt és kifizetett webáruházban szereplő termékekre vonatkozó és elfogadott egyedi megrendelések indoklás nélkül részbeni vagy teljes visszautasítására, mely esetén a vásárló által fizetett összeget vagy előleget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül köteles visszafizetni.
5. Szállítás
5.1. Mivel minden termék egyedileg készül, így a fizetés megtörténte után, átlagosan 10-20 munkanapos határidővel vállaljuk a kiszállítását, amibe beletartozik a szállítási idő is. Több termék rendelése esetén azok elkészítése párhuzamosan, egy időben történik.
5.2. Választható opciók:
1. Foxpost automatából automatába, belföldön: 1200ft
A csomagautomatához történő kézbesítés esetén ki kell választani a kívánt átvételi pontot, majd meg kell adnia a telefonszámát, nevét és email címét. Szállítási idő: Felvételtől számított 3-4 munkanap.
Rendeléskor megadott mobiltelefonra- vagy e-mail címre történik az üzenetküldés a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről.
A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából.
Sikertelen kézbesítést követően a rendelt termék visszakerül először a Foxpost raktárba, majd a Szolgáltatóhoz. Amennyiben a csomag az átvétel meghiúsulása miatt visszaküldésre kerül, az elhúzódó kiszállításnál a felelőssége nem a szolgáltatót terheli. Megnövekedett visszaküldési idő esetén a szolgáltató nem köteles garantálni a következő kiszállítás idejét. Az ismételt kiszállítást díja a megrendelőt terheli.
2. Foxpost házhozszállítás, belföldön: 1800ft
A házhoz történő kézbesítés esetén, személyes adatai mellett meg kell adnia telefonszámát, nevét, email címét.
Szállítási idő: Felvételtől számított 3-4 munkanap.
A csomagot reggel 08:00 és délután 18:00 óra között szállítják ki a megadott szállítási címre. Olyan címet adjon meg, ahol a megadott szállítási időintervallumban át tudja venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral előre egyeztetett időpontban fogja megkapni. Amennyiben a csomag az átvétel meghiúsulása miatt visszaküldésre kerül, az elhúzódó kiszállításnál a felelősség nem a szolgáltatót terheli. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli.
3. Magyar Posta MPL, Házhozszállítás belföldön: 2400ft
Szállítási idő: Felvételtől számított 3-5 munkanap
A postai kiszállítást az MPL autós futár végzi. Munkanapokon 8-tól 17 óráig, a megadott címre.
Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről- és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a telefonszám is feltüntetésre került a megrendelés leadása során, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a posta helyet, illetve őrzési időt (5-10 munkanap), ahol és ameddig a küldeményt jogosult a címzett átvenni. A megőrzési időt követően az MPL az árut visszaküldi. Ha ezt követően újra megrendeli a termék kiszállítását, úgy újbóli szállítási költséget számolunk fel.
4. Magyar Posta MPL, Postán maradó kézbesítés: 2000ft
A postára címzett küldemény esetén az MPL a rendelésednél megadott mobiltelefonra vagy e-mail címre üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről (5-10 munkanap). A postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében, akár hétvégén is lehetséges.
A szállítási határidő a csomag feladásától számított 2-3 munkanap.
5. Magyar Posta MPL, Kézbesítés csomagautomatára: 1300ft
Automatára címzett küldemény esetén az MPL a rendeléskor megadott mobiltelefonra- vagy e-mail címre üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag az automatánál történő, helyszíni árufizetéssel került feladásra, a csomag átvételéhez bankkártyával kell rendezni az áru ellenértékét az automatánál. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik ki. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem tudja átvenni, a küldeményt beszállítják az illetékes postára. Ekkor SMS-ben vagy e-mail-ben újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomag mely postán került elhelyezésre és azt meddig vehető át (5-10 munkanap).
A szállítási határidő a csomag feladásától számított 2-3 munkanap.
6. Magyar Posta MPL, Kézbesítés Postapont átvételi pontokra: 2000ft
A csomag átvétele a MOL kutak esetén a hét minden napján-, a Coop üzletek esetén hétfőtől-szombatig lehetséges. Az átvételi pontok könnyen megközelíthetőek. A MOL PostaPontokon és a Coop PostaPontok nagy részében bankkártyával is fizethet. A PostaPontra címzett küldemény esetén az MPL a rendelésnél megadott mobiltelefonra- vagy e-mail címre üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről (5-10 munkanap).
A szállítási határidő a csomag feladásától számított 2-3 munkanap.
5.3. Ha a szolgáltató szállítási kötelezettségét a webáruházból rendelt termékre nem tudja teljesíteni, köteles erről a vásárlót tájékoztatni. Lehetőség van egy későbbi szállítási határidőben megegyezni, de ha a vásárló ezt nem kéri, akkor köteles a vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
5.4. A szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma a vásárló által pontatlanul megadott adatok miatt következik be a teljesítés folyamán.
5.5. A Vásárlónak az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel a megrendelésének. Esetleges kifogását a Vásárlónak haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál (jegyzőkönyveztetni kell, amennyiben a csomagolás, esetleg maga a termék sérült!) és a vevőszolgálat felé.
6. Elállás joga
6.1.Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.
A termék szállítás közbeni sérüléséért, a csomag esetleges eltűnéséért a vásárló tartozik felelősséggel.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött terméket a szolgáltatónak nem áll módjában átvenni.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre:
Tóth Tamás, 2890 Tata, Dadi út 50/A
illetve,
A visszaküldés tárgyát képező termékeket az alábbi címre kell eljuttatni:
Tóth Tamás, 2890 Tata, Dadi út 50/A
6.2. Amennyiben a tételeket ezen időkereten belül a vásárló visszaküldi, akkor igényei szerint a termékeket vagy kicseréli a szolgáltató, vagy visszatéríti azok értékét, az eredeti fizetési módnak megfelelően. A pénz-visszafizetési eljárás azután kezdődik, miután ellenőrzésre került, hogy a vásárló által visszaküldött termék megfelel a Visszaküldési Szabályoknak. Amennyiben a visszaküldés minden követelménynek megfelel, a vásárló kap egy e-mailt a visszaküldött termékek elfogadásáról. A visszatérítést a szolgáltató utalja.
6.3. visszaküldési feltételek:
A termék visszaküldési jogának érvényesítéséhez az alábbi feltételeknek kell egyidejűleg teljesülniük:
a.) a termékek nem voltak használva, viselve, kimosva, módosítva, vagy nem sérültek
b.) a termékekről nem lett eltávolítva az eldobható azonosító címke
c.) a termékeket teljes egészében és használat nélkül kell visszaküldeni, minden részével, tartozékával együtt.
7. Jótállás
Garanciális hibának minősül minden olyan hiba, amely a termék gyártási hibájának a következménye.
Nem tartozik a garancia alá a vásárló által okozott sérülés, természetes hordásból fakadó minőségkárosodás.
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
8. Vegyes rendelkezések
8.1. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
8.2. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak.
8.3. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
9. Panaszkezelés rendje
9.1. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató nevű webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
9.2. A szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
9.3. A szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell hogy adjon.
9.4. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
9.5. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
10. Szerzői jogok
Miután a betuvarazs.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a betuvarazs.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, termékek másolása, képanyagok felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
A weboldal és tartalmai, az azokról készült fotók, szerzői jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
11. Adatkezelés
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: Adatkezelési tájékoztató